Was bedeutet B2C?
B2C steht für „Business-to-Consumer“ und bezieht sich auf den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen von Unternehmen direkt an Endverbraucher. B2C-Transaktionen finden häufig in Einzelhandelsgeschäften, Online-Shops oder über andere Vertriebskanäle statt. Im B2C-Modell liegt der Fokus darauf, den Bedürfnissen und Anforderungen der Verbraucher gerecht zu werden, um den Absatz von Produkten oder Dienstleistungen zu maximieren.
Beispiele für B2C-Geschäftsmodelle sind Einzelhandelsgeschäfte, Restaurants, Online-Shops und Dienstleistungsunternehmen wie Friseure oder Reinigungsfirmen. B2C-Marketingstrategien umfassen oft Werbung, Social-Media-Marketing, E-Mail-Marketing und Kundenservice, um den Verbrauchern die Vorteile des Produkts oder der Dienstleistung näherzubringen und letztendlich Verkäufe zu generieren.
B2C unterscheidet sich von B2B (Business-to-Business), bei dem Unternehmen Produkte oder Dienstleistungen an andere Unternehmen verkaufen, oft in großem Umfang oder zur Weiterverarbeitung. Im B2B-Modell liegt der Fokus eher auf langfristigen Beziehungen und dem Aufbau von Netzwerken zwischen Unternehmen.