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Was ist ein Funnel? (SEO)
Ein Funnel (deutsch: Trichter) ist ein Konzept, das in der Marketing- und Vertriebswelt verwendet wird, um den Prozess der Kundengewinnung und -konvertierung zu beschreiben. Es stellt den Weg dar, den ein potenzieller Kunde von seinem ersten Kontakt mit einem Unternehmen bis hin zum Abschluss einer gewünschten Aktion, wie beispielsweise einem Kauf oder einer Anmeldung, durchläuft.
Beispiel
Um das Konzept des Funnels besser zu verstehen, stellen wir uns vor, du betreibst einen Online-Shop, der Schuhe verkauft. Hier ist ein Beispiel für einen Funnel in diesem Kontext:
- Awareness: Ein potenzieller Kunde entdeckt deinen Online-Shop, während er nach Schuhen sucht. Dies kann durch organische Suchergebnisse in Suchmaschinen, bezahlte Anzeigen oder Empfehlungen von anderen Websites geschehen.
- Interesse: Der potenzielle Kunde klickt auf deine Website und beginnt, sich die verschiedenen Schuhmodelle anzusehen. Er liest Produktbeschreibungen, schaut sich Bilder an und vergleicht Preise.
- Verlangen: Der Kunde findet ein Paar Schuhe, das ihm gut gefällt, und entwickelt ein Verlangen danach. Er fügt das Produkt seinem Warenkorb hinzu und ist bereit, den Kauf abzuschließen.
- Aktion: Der Kunde geht zur Kasse, gibt seine persönlichen Informationen ein, wählt eine Zahlungsmethode aus und bestätigt den Kauf.
Bedeutung für SEO
Durch die Analyse der Daten in Google Analytics oder anderen Tracking-Tools kannst du herausfinden, wie viele Besucher deinen Online-Shop betreten (Awareness), wie viele davon Interesse an deinen Produkten zeigen (Interesse) und wie viele letztendlich einen Kauf abschließen (Aktion).
Diese Informationen helfen dir, den Prozess der Kundengewinnung zu optimieren. Du kannst beispielsweise feststellen, dass viele Besucher deine Website verlassen, nachdem sie die Produktseiten besucht haben (Interesse). In diesem Fall könntest du deine Produktbeschreibungen verbessern oder ein besseres Benutzererlebnis bieten, um die Conversion-Rate zu erhöhen.