Was ist Brand Advocacy?
Brand Advocacy bezeichnet eine Marketingstrategie, bei der loyale Kunden zu Markenbotschaftern werden. Diese Kunden sind so begeistert von einem Produkt oder einer Marke, dass sie freiwillig und aktiv ihre positiven Erfahrungen und Empfehlungen in ihrem persönlichen und sozialen Umfeld teilen. Sie fungieren somit als Werbebotschafter und tragen dazu bei, das Markenimage zu stärken und neue Kunden zu gewinnen.
Brand Advocates können auf unterschiedliche Weise aktiv werden, wie beispielsweise durch das Schreiben von positiven Bewertungen oder Empfehlungen auf Online-Plattformen, das Teilen von Inhalten auf sozialen Netzwerken oder das Organisieren von Offline-Events wie Produkttests oder Kunden-Events.
Für Unternehmen ist das Brand Advocacy eine effektive Möglichkeit, um die Markenbekanntheit und Kundenbindung zu erhöhen, da Empfehlungen von zufriedenen Kunden in der Regel als glaubwürdiger empfunden werden als herkömmliche Werbung.